家居行業(yè)原材料價格大漲 百安居線上線下質(zhì)價雙保
春季是傳統(tǒng)裝修旺季。2017年初至今因上游原材料價格大漲，如鐵礦石、煤炭、天然橡膠、造紙等多種原材料上游供應(yīng)鏈成本都上漲，今年春季家居行業(yè)從原材料到終端產(chǎn)品，漲價成大勢所趨，可能會導(dǎo)致家居裝修新一輪行業(yè)洗牌。如橡膠價格從2016年初約1萬元/噸，一路攀升至2萬元/噸，價格翻了一番。鐵礦石價格近兩月上漲約20%，持續(xù)走高的原材料給下游用鋼企業(yè)帶來壓力。冰箱空調(diào)家電、甚至水龍頭等五金產(chǎn)品近期都相繼漲價。
在漲價大趨勢下，提供一站式家裝服務(wù)的百安居卻逆勢而行，在漲價浪潮中擬充分打造線上線下聯(lián)合銷售模式，推出系列優(yōu)惠活動，并提出“價格保證 差價全退”口號，讓利于消費(fèi)者。如店內(nèi)美國大師漆百安居售價為1158元/組（3桶），而京東旗艦店中售價為1262元。同款商品，百安居更優(yōu)惠。除此之外，百安居店內(nèi)商品售價普遍比電商平臺旗艦店優(yōu)惠約7%-10%，讓利于民。線上百安居2015年入駐天貓。在線下，2016年10月百安居在北京開創(chuàng)第一家 “MINI SHOP體驗(yàn)中心”,作為一種全新服務(wù)模式，完善百安居多業(yè)態(tài)運(yùn)營藍(lán)圖和“新零售”全新商業(yè)模式拓展。
百安居提出質(zhì)價雙保舉措，在全國統(tǒng)一采購原材料，派駐資深買手全權(quán)監(jiān)控供應(yīng)商的生產(chǎn)過程。對已進(jìn)駐賣場產(chǎn)品，質(zhì)檢部門進(jìn)行抽檢并委托權(quán)威檢測部門進(jìn)行檢測，保證產(chǎn)品質(zhì)量。售后方面，百安居為裝修客戶提供“兩年保修、終生維修、24小時響應(yīng)”售后保障，為裝修客戶建立售后微信群，及時有效解決客戶疑問，免除消費(fèi)者的后顧之憂。
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